Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của hi88c

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên, hi88c thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định trong quá trình bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi mục đích đã công bố.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác minh (selfie) khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc tên đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ địa lý.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian hoạt động, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và kết quả (được lưu theo yêu cầu pháp lý và kiểm toán).
• Dữ liệu phiên làm việc: Cookie phiên, mã định danh thiết bị, token xác thực nhằm duy trì trạng thái đăng nhập an toàn.

hi88c sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:

1. Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý đăng nhập, duy trì phiên chơi và cung cấp các tính năng của nền tảng hi88c.
2. Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và các giao dịch liên quan đến số dư tài khoản VNĐ của bạn.
3. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
4. Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc phản hồi từ thành viên thông qua các kênh hỗ trợ 24/7.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất nền tảng.
6. Thông báo và marketing: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông báo liên quan đến tài khoản của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
7. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu người dùng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành về kinh doanh trực tuyến và phòng chống rửa tiền.

hi88c không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

hi88c hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều không thể nhượng bộ. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán được ủy quyền: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với hi88c.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật thông tin với hi88c.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: hi88c sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam (cơ quan thuế, công an, tòa án) khi có quyết định hoặc lệnh chính thức theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: hi88c có thể tiết lộ thông tin cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc thực thi các điều khoản sử dụng của nền tảng.

hi88c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm phát hiện lỗi kỹ thuật và cải thiện hiệu suất. Dữ liệu không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm nhất quán giữa các phiên sử dụng.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng hi88c không hoạt động đúng cách. Thời gian lưu trữ của cookie dao động từ phiên truy cập (session cookie) đến tối đa 365 ngày (cookie dài hạn) tùy theo loại và mục đích.

hi88c đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi triển khai bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ hi88c được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật với các ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạ y cảm được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai bước thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hành vi đăng nhập đáng ngờ hoặc truy cập từ địa chỉ IP lạ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hi88c thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên hi88c chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege), mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

hi88c chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu như sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng (để xử lý các khiếu nại phát sinh muộn).
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ kế toán và tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ hỗ trợ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie dài hạn hết hạn sau tối đa 365 ngày.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể khôi phục, theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đã được kiểm định nội bộ của hi88c.

hi88c tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau: